Como funciona a agenda
de uma psicóloga
Muitas pessoas — inclusive médicos e profissionais de saúde — têm dúvidas sobre por que não é possível "encaixar" pacientes ou conseguir um horário de última hora. Esta página explica, de forma simples e visual, como funciona a agenda de atendimento psicológico.
Psicóloga ≠ Médica
A forma como a agenda funciona é fundamentalmente diferente
Consultório médico
Como muitos imaginam que funciona- Consultas pontuais — o paciente vai quando precisa
- Pode haver "encaixes" entre consultas
- Após a consulta, o paciente pode não voltar por meses
- Horários "livres" podem ser preenchidos por novos pacientes
Consultório de psicóloga
Como funciona na prática- Horário fixo semanal — o paciente vem toda semana, no mesmo dia e horário
- Sem encaixes — cada sessão dura ~50 min e exige preparação
- Limite semanal — número máximo de pacientes que pode atender por semana
- O horário é do paciente — enquanto estiver em tratamento, aquele horário é dele
- Vaga só abre com alta — quando um paciente conclui o tratamento
Simulação de agenda semanal
Veja como os horários são ocupados — cada cor representa um paciente diferente. O mesmo paciente vem toda semana, no mesmo horário.
Observe: Na agenda acima, Ana M. vem toda segunda e quarta às 08h. João S. vem toda terça e quinta às 08h. Esses horários são exclusivos deles — ninguém mais pode ser agendado ali enquanto estiverem em tratamento. Isso se repete para todos os pacientes da agenda.
Por que não existe "encaixe"?
Imagine a seguinte situação:
Um médico indica um paciente para a psicóloga e pede que ela atenda o mais rápido possível.
A psicóloga verifica a agenda: todos os horários já estão preenchidos por pacientes que estão em tratamento.
Ela não pode cancelar ou remarcar a sessão de um paciente já em tratamento para "encaixar" outro.
Não é falta de vontade ou descaso: simplesmente não há horário disponível. Cada horário pertence a um paciente em acompanhamento.
Pense assim:
Imagine uma sala de aula particular. Cada horário tem um aluno fixo. O professor não pode "encaixar" mais um aluno no meio da aula de outro. Não existe "dar um jeitinho" — a cadeira já está ocupada, toda semana, com aquele aluno.
Na psicoterapia é igual: a "cadeira" de cada horário já tem um paciente, e ele estará ali toda semana enquanto o tratamento durar.
Como é o caminho do paciente
Desde o primeiro contato até a liberação de vaga
Primeiro contato
O paciente (ou alguém indicando) entra em contato pelo WhatsApp ou e-mail para solicitar atendimento.
Verificação de disponibilidade
A psicóloga verifica se há horário disponível na agenda e se há vaga para o tipo de atendimento solicitado (particular ou convênio).
Agendamento da primeira sessão
O paciente é agendado, escolhe um dia e horário fixos e passa a ocupar aquele horário toda semana, durante todo o tratamento.
Lista de espera
O paciente é colocado em uma lista de espera. Quando um paciente em tratamento recebe alta e seu horário é liberado, o próximo da lista é contatado.
Acompanhamento contínuo
O paciente frequenta as sessões semanalmente, no mesmo dia e horário. Esse compromisso semanal é parte essencial do processo terapêutico.
Alta terapêutica
Quando o paciente atinge seus objetivos terapêuticos, ele recebe alta. Só nesse momento o horário é liberado e pode ser ocupado por um novo paciente.
Sobre convênio e particular
Particular
- Depende da disponibilidade de horários na agenda
- Emissão de nota fiscal para pedido de reembolso ao plano
- Pode ter mais flexibilidade de horários disponíveis
Convênio (Unimed / APAS)
- Depende da disponibilidade de horários na agenda
- Número de vagas limitado — existe um teto de pacientes de convênio
- Restrição dupla: limite de horários na agenda + limite de vagas para convênio
- Pode demorar mais para conseguir vaga
Importante: Mesmo que a agenda tenha horários livres, se o limite de vagas para convênio já foi atingido, não é possível incluir mais pacientes de convênio — apenas particulares.
Para médicos e profissionais que indicam pacientes
Agradeço imensamente a confiança de cada profissional que indica pacientes para meu consultório. Essa confiança é algo que levo muito a sério.
Quando não consigo atender uma indicação, não é por falta de interesse ou comprometimento. É porque minha agenda já está completa — todos os horários estão ocupados por pacientes que estão em processo terapêutico.
Quando houver uma vaga, a indicação é sempre muito bem-vinda. Peço apenas a compreensão de que o tempo do processo terapêutico é diferente do tempo da consulta médica.
Em resumo
Horário fixo
Cada paciente tem um dia e horário fixo, toda semana
Sem encaixes
Não é possível encaixar pacientes entre sessões
Limite semanal
Número máximo de atendimentos por semana
Vaga com alta
Vagas abrem somente quando um paciente recebe alta
Quer verificar a disponibilidade?
Entre em contato para saber se há vagas disponíveis. Se não houver, você poderá entrar na lista de espera.
Consultar disponibilidade